OCA implanta Política de Atendimento ao Cidadão no Detran e no Cecon
Por Camila Gomes Com o objetivo de melhorar o atendimento prestado ao cidadão acreano, mais dois órgãos receberam capacitação sobre a Política de Atendimento ao Cidadão. De 7 a 10 deste mês, os servidores do Departamento Estadual de Trânsito (Detran) e do Centro de Controle Oncológico do Acre (Cecon) tiveram cursos sobre Ética no Serviço […]
Servidores do Cecon participam de capacitação para implantação de política de atendimento
Com o objetivo de tornar os serviços em saúde mais eficientes ao público, os servidores do Centro de Controle Oncológico do Acre (Cecon) participam do curso de implantação da política de atendimento. A capacitação teve início na última segunda-feira, 7, e vai até esta quinta-feira, 10, em parceria com a Organização em Centro de Atendimentos […]
Escola de Música do Acre desenvolve treinamento para coral na OCA Rio Branco
Ouvir, falar, servir, satisfazer e surpreender positivamente os cidadãos que precisam resolver suas demandas civis são algumas das atitudes que acompanham o cotidiano de quem atua no serviço público. Agora imagine-se adicionar um verbo que expresse mais sensibilidade, coletividade e criatividade a esse universo. Qual seria? Cantar. Foi exatamente para despertar e aprimorar essa habilidade […]
OCA e Secretaria da Fazenda ajustam retorno de serviços à central de Rio Branco
Por Camila Gomes Na manhã desta quarta-feira, 26, a diretora da Organização em Centros de Atendimento (OCA), Francisca Britto, reuniu-se com o titular da Secretaria da Fazenda do Acre (Sefaz), Amarísio Freitas, para ajustar a volta dos serviços da pasta à central de Rio Branco. Desde o início da pandemia, os serviços da secretaria foram […]
OCA e Instituto de Identificação alinham informações sobre a nova Carteira de Identidade
Em agosto deste ano, o Acre se tornou pioneiro ao ser um dos primeiros estados a implementar o novo modelo nacional da Carteira de Identidade. Com o objetivo de alinhar informações entre os órgãos emissores do documento, a Organização em Centrais de Atendimento (OCA) em parceria com o Instituto de Identificação da Polícia Civil (IDPOL), […]
Mais de 500 testes rápidos foram feitos na OCA Rio Branco
Dentro das premissas da Organização em Centro de Atendimento (OCA), está a promoção de políticas que visam a qualidade de vida e bem-estar do servidor, por isso realiza rotineiramente ações de saúde, lazer e cuidados emocionais para os seus servidores. Neste mês de outubro não foi diferente, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde […]
Escola de Música do Acre realiza capacitação em saúde vocal para servidores da OCA Rio Branco
Um dos principais mecanismos de comunicação é a voz. Com ela, as pessoas interagem, cantam, emitem mensagens, principalmente com a intensidade e tom adequado, para que haja compreensão adequada. Tornando–se o elo entre o serviço público e a comunidade, a Secretaria de Educação, Cultura e Esportes do Acre (SEE), por meio da Escola de Música […]
Pesquisas indicam bom desempenho em atendimento na OCA e satisfação do público
Este ano a Organização das Centrais de Atendimento (OCA) já registra mais de 50 mil atendimentos em todos os canais, na forma presencial, call center e redes sociais, nos três municípios que dispõem do serviço no Acre, com 100% de índice de satisfação, conforme pesquisas realizadas. Em ao entrevista programa Govcast, realizado pela Secretaria de […]
OCA de Cruzeiro do Sul promove evento para festejar Dia das Crianças
A Organização em Centros de Atendimento (OCA) de Cruzeiro do Sul realizou na manhã desta terça-feira, 11, em alusão ao Dia das Crianças, atividades recreativas para os pequenos que compareceram na unidade acompanhando os pais. Na ação, servidores estavam caracterizados com roupas de personagens e fantasias, com objetivo de promover um momento lúdico às crianças. […]
OCA realiza programação especial em comemoração ao Dia das Crianças em Rio Branco
Por Camila Gomes Em alusão ao Dia das Crianças, na manhã desta terça-feira, 11, a Organização em Centros de Atendimento (OCA) teve uma programação diferente e especial. Os servidores, que estavam fantasiados de roupas e personagens infantis, realizaram atendimento diferenciado para as crianças presentes na OCA Rio Branco. Além disso, houve brincadeiras no Espaço Criança […]
