OCA Móvel encerra serviços no Via Verde Shopping com mais de 1,7 mil atendimentos
Durante todo o mês de fevereiro, o governo do Estado do Acre, por meio da Organização em Centros de Atendimento (OCA), ofertou mais de 80 tipos de serviços no Via Verde Shopping, em Rio Branco. O objetivo da missão é promover cidadania e comodidade à população local. A unidade móvel realizou mais de 1.700 atendimentos […]
Saúde trabalha na implantação de ouvidorias em todas as unidades
O governo do Acre, por meio da Ouvidoria da Secretaria de Estado de Estado de Saúde (Sesacre), deu início ao processo de implantação do serviço em todas as unidades estaduais dos 22 municípios. Exemplo disso, é o Alto Acre, cuja visita foi realizada nos últimas semanas. “Nós montamos na maternidade Bárbara Heliodora e no Pronto-Socorro, […]
OCA inicia ciclo de capacitação de servidores
O governo do Acre, por meio das Centrais de Atendimento (OCA), visando sempre aprimorar a qualidade dos serviços, deu início na última terça-feira, 27, aos treinamentos presenciais às equipes de Xapuri e Rio Branco. O objetivo é levar informações e orientações atualizadas, padronizadas, com qualidade e segurança, com foco na desburocratização dos atendimentos e respeito […]
Com mais de 13 mil atendimentos remotos em março, OCA registra aumento da demanda em relação a fevereiro
A Central de Atendimentos (OCA) suspendeu o atendimento presencial desde o dia 3 de fevereiro, após a publicação do decreto nº 6.206, que colocou todas as regionais do Acre no nível de risco de bandeira vermelha. E, para atender a demanda dos cidadãos, ampliou a capacidade realizada pelas centrais telefônicas e pelas redes sociais, o […]
Em fevereiro, OCA realiza mais de 12 mil atendimentos remotos
Após determinação, no âmbito da execução do Pacto Acre Sem Covid, instituído pelo decreto nº 6.206, que colocou todas as regionais do Acre no nível de risco de Bandeira Vermelha, a Central de Atendimentos Administrativos (OCA) suspendeu o atendimento presencial, mas ampliou a capacidade de atendimento realizado pelas centrais telefônicas. Mesmo com a suspensão, foram […]
Documentos solicitados antes da mudança de faixa podem ser retirados na OCA
Os serviços presenciais de atendimento ao público da OCA estão suspensos desde o último dia 3 de fevereiro, mas as centrais de atendimento do estado (Rio Branco, Xapuri e Cruzeiro do Sul) vão funcionar para entrega de documentos que foram solicitados antes do início das restrições por mudança de faixa. A capacidade da central telefônica […]
Serviços presenciais oferecidos pela OCA estão suspensos a partir desta quarta
Após reavaliação de mudança de faixa, nesta segunda-feira, 1º, ficou determinado, no âmbito da execução do Pacto Acre Sem Covid, instituído pelo decreto nº 6.206, de 22 de junho de 2020, a imediata classificação de todas as regionais de saúde no Nível de Risco de Emergência (Bandeira Vermelha). Para o serviço público, a recomendação é […]
