Com cancelamento de voos em Cruzeiro do Sul, Procon orienta consumidores
Com cancelamentos de voos em Cruzeiro do Sul, nos últimos dias, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) deslocou preventivamente uma equipe de fiscalização solicitando esclarecimentos da companhia aérea. Os fiscais foram designados para verificar se os usuários estão obtendo o devido atendimento, como acolhimento em hotéis, reagendamentos, previsão de voos, […]
Procon orienta consumidores sobre má prestação de serviços do mercado de turismo
Com o crescimento de reclamações da agência online de viagens Hurb (antiga Hotel Urbano), famosa no país pelos baixos preços oferecidos em seus pacotes de turismo, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou, na última segunda-feira, 24, a abertura de um processo administrativo sancionador contra a empresa por desrespeito aos direitos dos consumidores que compraram […]
Procon realiza ação educativa na Escola Estadual Cívico Militar Madre Adelgundes, em Cruzeiro do Sul
Com o tema O Jovem e o Consumo Consciente, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC), por meio de seu Núcleo em Cruzeiro do Sul, e em parceria com a prefeitura do município, realizou na última quinta-feira, 13, uma ação educativa na Escola Estadual Cívico Militar Madre Adelgundes. Mais de 400 […]
Procon solicita esclarecimentos à RBTrans sobre validade dos créditos de recarga de bilhete eletrônico
Após as notícias divulgadas sobre a vigência do decreto municipal que dispõe sobre a validade dos créditos de recarga de bilhete eletrônico, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) realizou nesta quinta-feira, 13, uma reunião com a Superintendência Municipal de Transporte e Trânsito (RBTrans) e as demais instituições competentes, no intuito […]
Procon realiza Operação de Páscoa no comércio local
O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) está promovendo desde a última segunda-feira, 3, a Operação de Páscoa, em parceria o Instituto de Pesos e Medidas do Acre (Ipem), visando fiscalizar os estabelecimentos que trabalham com produtos referentes à data comemorativa, em todo o estado. A ação deve durar até o final desta […]
Procon busca melhorias no atendimento de consumidores superendividados junto a fornecedores
Buscando um melhor trato no atendimento para com os consumidores superendividados, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) vem reunindo-se com instituições bancárias e empresas, prevendo um tratamento diferenciado a esses cidadãos, o que lhes é garantido por lei. A Lei n° 14.871/2021 determina que as negociações para solução de dívidas […]
Para coibir abusos, Procon realiza fiscalizações em comércios da capital em parceria com o Ministério Público
Atendendo à requisição do Ministério Público do Acre (MPAC) sobre suposto abuso nos preços de alguns produtos do comércio em geral, durante o atual período de alagação no estado, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) está realizando uma ação fiscalizadora em estabelecimentos comerciais da capital, com o apoio do Núcleo de Apoio […]
Voluntários do Procon e parceiros levam solidariedade às vítimas da alagação na capital
Servidores do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) têm trabalhado para auxiliar aqueles que foram atingidos pelas cheias. As ações fazem parte da união do Estado, por meio de suas secretarias e autarquias, em prol da campanha Juntos Pelo Acre. No abrigo instalado na Escola Estadual Mário de Oliveira quatro equipes […]
Procon analisa contratos de seguro de bens atingidos pela alagação
Em meio a alagação que já atingiu mais de 32 mil moradores em Rio Branco, devido ao transbordamento de igarapés e do Rio Acre após fortes chuvas, os estragos deixados pela inundação são muitos. Pensando nisso, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) selecionou algumas orientações para que os cidadãos e consumidores saibam […]
Procon orienta sobre consumo consciente de água
Comemorado em 22 de março, o Dia Mundial da Água é um momento para lembrar à população a importância do uso sustentável desse recurso e a urgente necessidade de conservação dos ambientes aquáticos, evitando-se a poluição, contaminação e desperdício. De acordo com a Organização das Nações Unidas, cada pessoa necessita de 3,3 mil litros de […]
