OCA só reabre na próxima quinta-feira
A Organização das Centrais de Atendimento (OCA) terá os serviços suspensos na próxima semana, em virtude do feriado de carnaval. O atendimento ao público só será retomado na quinta-feira, 6 de março. De acordo com o gerente da Anderson Cogo, durante o feriado prolongado são feitos alguns ajustes de sistemas e organização de processos internos. […]
OCA tem 95% de aprovação pelos usuários
A Organização de Centrais de Atendimento (OCA) Rio Branco tem a aprovação de 95% dos usuários. A ouvidoria realiza avaliação mensal para mensurar o grau de satisfação, avaliando as posturas dos agentes públicos, instalações e até as informações prestadas. O trabalho da ouvidoria fomenta um canal de comunicação com a sociedade, fortalece a transparência e é […]
Brasileia ganha sistema digital de habilitação
O sistema digital de provas teóricas, biometria e fotografias foi implementado na 6ª Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) de Brasileia. A partir de agora, as provas serão realizadas no computador e os processos de habilitação são cadastrados diretamente no sistema do Detran, já com a impressão digital do condutor. O objetivo da implantação é trazer […]
OCA: conheça os serviços oferecidos na Praça Rosa
Para melhor atender o cidadão, a Organização das Centrais de Atendimento (OCA) distribui em seis praças os órgãos que funcionam no espaço. Cada uma das praças é identificada por uma cor diferente e reúne os serviços de até oito instituições. A Praça Rosa, localizada no primeiro andar, abriga seis órgãos, que executam serviços essenciais para […]
Ageac oferece serviço de emissão de carteiras de gratuidade na OCA
O governo do Estado, por meio da Agência Reguladora dos Serviços Públicos do Acre (Ageac), oferece o serviço de emissão de carteiras de gratuidade para o transporte intermunicipal oferecido pelas empresas que atuam em todas as cidades acreanas. O documento é emitido no posto de atendimento da Ageac, que funciona na Praça Rosa da Central […]
Ouvidoria da Ageac disponibiliza serviços para o cidadão
Com o objetivo de proporcionar o contato direto entre o cidadão e as empresas responsáveis pela prestação dos serviços públicos, a Agência Reguladora dos Serviços Públicos do Acre (Ageac) disponibiliza aos usuários os serviços da ouvidoria. Assegurar a prestação de serviços adequados e garantir os interesses dos usuários, concessionários e permissionários é principal foco de […]
Ageac anuncia melhorias no transporte intermunicipal
A Agência Reguladora dos Serviços Públicos do Acre (Ageac) foi criada em 2003 com a missão de regular e fiscalizar os serviços públicos essenciais e assegurar que eles sejam prestados de maneira adequada. Nos últimos anos as ações do órgão têm sido direcionadas para as fiscalizações do transporte intermunicipal na tentativa de melhorar a prestação […]
OCA: conheça os serviços da praça verde
A Organização de Centrais de Atendimento (OCA) tem os serviços distribuídos por praças, são seis para atender o fluxo diário de sete mil pessoas buscando atendimento e dez mil circulando diariamente. No período de férias o fluxo aumenta. A praça verde está localizada no térreo e tem os seguintes serviços: Dentre os serviços oferecidos nesta […]
Procon alerta: taxa de desperdício não é legalizada
Quem nunca entrou em um restaurante da cidade e viu fixado, em algum lugar, a frase “taxa de desperdício”? Pode até parecer comum, mas apesar da visibilidade do anúncio essa prática não é legalizada, e vai de encontro ao que dispõe o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Não existe autorização legal para que o […]
Use a OCA de forma inteligente nas férias
A gerência da Organização em Centrais de Atendimento (OCA) registrou no primeiro mês de 2014 um aumento significativo na procura pelos serviços oferecidos pela central. Estatísticas do órgão, que tem capacidade para sete mil atendimentos diários, apontam que em alguns dias da semana o número tem um incremento de mais de mil pessoas. Buscando alternativas para oferecer […]
