Em ação do Procon, Secretaria da Mulher leva orientação e atendimentos ao bairro Sobral
“Às vezes, não temos bem a orientação. As pessoas podem nos dar informações erradas, mas hoje não: a informação veio direto da fonte”. Essa foi a declaração da aposentada Maria Auxiliadora da Silva Lima acerca da palestra realizada pelo governo do Acre, por meio da Secretaria de Estado da Mulher (Semulher) em um evento realizado […]
Procon inicia fiscalização em agências bancárias
Quem nunca esperou mais tempo do que a lei determina por um atendimento em uma instituição financeira? Ou não teve seu direito de prioridade respeitado? As reclamações dos descumprimentos dessas normas são comuns, e o Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/Acre) vai às ruas para fiscalizar e assegurar esses e outros direitos. A […]
Procon autua atacadistas que diferenciam no caixa preços das gôndolas
O Procon/AC realiza, ao longo desta semana, ação de fiscalização nos supermercados atacadistas de Rio Branco. A operação foi desencadeada após o aumento nas denúncias de consumidores a respeito da existência de irregularidades quanto à diferenciação de preço entre o que é ofertado nas gôndolas e o valor cobrado no caixa. Diego Rodrigues, diretor da […]
Procon inicia operação de fiscalização nas concessionárias de Rio Branco
O Procon Acre iniciou nesta terça-feira, 1, uma série de visitas a concessionárias e revendedoras de veículos novos e usados da capital. O objetivo é fiscalizar o cumprimento da Lei Federal 13.111/2015 que estabelece regras para comercialização desses bens. Pela lei as concessionárias são obrigadas a informarem ao consumidor o valor dos tributos incidentes […]
Governo define plano estratégico para a defesa do consumidor
Com objetivo de analisar e propor novas metas para a defesa do consumidor acreano, nesta quarta-feira, 14, foi discutido o plano estratégico da atual gestão, entre equipes da Secretaria de Estado de Justiça e Direitos Humanos (Sejudh) e do Procon. Durante a reunião foi proposta a criação de mais convênios, o que irá garantir uma […]
Linha aérea é notificada pelo Procon sobre oferta de passagens
A venda de bens de consumo pela internet tem se tornado mais uma alternativa para as empresas. Contudo, anúncios e propagandas costumam causar constrangimento ao consumidor – é o caso de ofertas oferecidas pelas empresas aéreas. Em recente caso, uma das empresas aéreas brasileiras foi notificada pelo Procon a prestar esclarecimentos referente à oferta de […]
Procon pesquisa preço dos Ovos de Páscoa no comércio
As prateleiras coloridas e corredores enfeitados no comércio da capital anunciam a chegada de uma das datas mais esperadas pelas crianças, a Páscoa. O motivo da euforia dos pequenos é exatamente pelos doces e, em especial, o ovo de chocolate. Mas a tradição têm deixado alguns consumidores de “orelha em pé” devido ao elevado preço […]
Procon faz parceria com faculdades para negociação de dívidas
Uma equipe do Procon se reuniu na manhã desta quarta, 8, com representantes de instituições de ensino superior de Rio Branco, para firmarem parceria em um projeto que visa negociar as dívidas dos consumidores. A ação social é aberta à comunidade e será realizada em junho, com o início das inscrições no mês de maio. […]
Procon alerta sobre prática abusiva no pagamento com cartão
O consumidor acreano tem se deparado, nas últimas semanas, com práticas abusivas de alguns comerciantes, devido à cheia do Rio Madeira e à dificuldade de abastecimento do estado. Locais que aceitavam cartão de débito e crédito passaram a aceitar apenas a modalidade débito, porém, essa prática caracteriza-se abusiva no Código de Proteção e Defesa do […]
Procon divulga na segunda-feira empresas mais reclamadas
Anualmente os Procons divulgam, em nível nacional, o Cadastro de Reclamações Fundamentadas, referente ao ano anterior. O Procon Acre faz a divulgação na próxima segunda-feira, 17, às 9 horas, na Biblioteca da Floresta. O evento é aberto ao público. A formulação e divulgação do cadastro é uma exigência da lei 8.078/90 do Código de Proteção […]
