Confira o funcionamento dos órgãos públicos durante o Carnaval
A maior festa popular do Brasil, o Carnaval, ocorre de 25 a 28 de fevereiro. O feriado e pontos facultativos relacionados aos dias de folia e quarta-feira de cinzas alteram o funcionamento dos órgãos públicos. O atendimento nas repartições estaduais será suspenso na segunda-feira, 27, e só retorna suas atividades na quinta, 2. O mesmo […]
OCA disponibiliza espaços para uso exclusivo de crianças
A Organização das Centrais de Atendimento (OCA) de Rio Branco, ligada à Secretaria de Estado de Gestão Administrativa (SGA), disponibiliza dois ambientes para as crianças que acompanham os pais que buscam os serviços da central – o Espaço Criança e o Fraldário. O Espaço Criança surgiu da necessidade de acolher os filhos que acompanham os […]
OCA usa ferramentas tecnológicas para facilitar acesso a informações
Para que a população possa sair de casa com todas as informações necessárias para realizar o serviço que procura, a Organização das Centrais de Atendimento (OCA), ligada à Secretaria de Estado de Gestão Administrativa (SGA), disponibiliza duas ferramentas tecnológicas: o Guia de Serviços Públicos e o Facebook. Em funcionamento desde a inauguração da central, em […]
OCA possui dias e horários de menor fluxo para atendimento
Com seis anos de funcionamento, a Organização das Centrais de Atendimento (OCA), ligada à Secretaria de Gestão Administrativa (SGA), realiza uma média de 6.000 atendimentos por dia. Aberta de segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas, a instituição possui dias e horários de menor fluxo para acessar os serviços. A OCA agrupa 27 instituições […]
Achados e Perdidos da OCA facilita o cotidiano do cidadão
Com o objetivo de facilitar o cotidiano do cidadão, a Organização das Centrais de Atendimento (OCA), órgão ligado à Secretaria de Estado de Gestão Administrativa (SGA), implantou o setor de Achados e Perdidos. Em 2016 foram recebidos 1.214 documentos, dos quais 449 foram entregues aos respectivos titulares, totalizando uma média mensal de 113 documentos recebidos […]
Programação de aniversário da OCA homenageia servidores e usuários
Nesta terça-feira, 27, a Organização em Central de Atendimento (OCA) de Rio Branco celebra seis anos de fundação. Para festejar a data, a diretoria do órgão desenvolveu uma programação de atividades, para homenagear servidores e usuários dos serviços. A programação, que se iniciou na semana passada e se encerra na sexta-feira, 30, dispõe de exposição de […]
OCA celebra seis anos de fundação com mais de 10 milhões de atendimentos
Referência nacional em atendimento ao público, a Organização em Centrais de Atendimento (OCA) de Rio Branco, ligada à Secretaria de Estado de Gestão Administrativa (SGA), celebra nesta terça-feira, 27, seis anos de fundação, superando a marca de 10 milhões de atendimento efetuados. Essa nova política de atendimento ao cidadão, implantada em dezembro de 2010, disponibiliza diferentes […]
OCA Rio Branco supera a marca de 10 milhões de atendimentos
No mês em que completa seis anos de funcionamento, comemorados na próxima terça-feira, 27, a Organização das Centrais de Atendimento (OCA) de Rio Branco, órgão ligado à Secretaria de Estado de Gestão Administrativa (SGA), supera a marca de 10 milhões de atendimento. A central agrupa 26 órgãos dos âmbitos municipal, estadual e federal e oferta […]
OCA é referência no Brasil em indicador que mede o tempo de fila
A Organização das Centrais de Atendimento (OCA), ligada à Secretaria de Estado de Gestão Administrativa (SGA), além de ser referência nacional na oferta, em um mesmo local, de diversos serviços públicos, também é referência no Brasil de um indicador que mede o tempo de fila. Hoje o tempo de fila na central está em torno […]
Servidores participam de cursos de Secretariado e de Gestão de Projetos
Com o objetivo de potencializar as competências e habilidades dos servidores que compõem o quadro de pessoal do Estado, tiveram início na segunda-feira, 17, e se encerram nesta quarta, 19, os cursos de Secretariado e Gestão de Projetos. Eles fazem parte do projeto Formação Inicial e Continuada do Servidor, realizado pela Secretaria de Estado de […]
