Acre é piloto no projeto “consumidor.gov.br”
A partir desta sexta-feira, 23, uma versão beta (para teste) estará disponível aos consumidores do Acre. Em breve, outras localidades também participarão da fase piloto. Após devidamente testado, o serviço estará disponível para todos os consumidores do Brasil. O consumidor.gov.br é um novo serviço de utilidade pública para solução alternativa de conflitos de consumo, por […]
Procon alerta sobre golpes em empréstimos
A Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) orienta que os consumidores fiquem atentos às promessas de empréstimos facilitados, em que não é necessária ser comprovada a renda ou a verificação de nome negativo na praça. Os golpes não oferecem apenas empréstimos, mas também serviços de “corretagem”, pelas quais empresas ofertam facilitar […]
Procon alerta sobre riscos no armazenamento de combustível
Em meio à regularização do abastecimento dos postos de combustível do estado, alguns condutores estão praticando uma atividade ilegal e que causa risco à população: o armazenamento do produto. A atividade, que parece ser uma precaução, pode levar o consumidor a um grave acidente. Armazenar combustível ilegalmente é crime ambiental, segundo o artigo 56 da […]
Procon dá dicas para contratação de pacotes de internet
As constantes falhas de rede das operadoras de internet banda larga têm levado os consumidores acreanos a procurar diariamente os órgãos de proteção e defesa do consumidor. Nessa época de chuva as reclamações aumentam por conta das ‘quedas de rede’, e os usuários precisam estar atentos aos seus direitos. “Os pacotes de internet 3G e […]
Procon e ANP fiscalizam postos de combustível de Rio Branco
Entre os dias 17 e 21, o Procon/AC trabalha em parceria com o Ministério Público Estadual e a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Bicombustível (ANP). A operação tem o objetivo de fiscalizar a qualidade dos combustíveis vendidos na capital e as formas de pagamento disponíveis ao consumidor acreano. “Essa é uma ação de […]
Procon realiza ciclo de palestras no mês de março
No mês dedicado ao consumidor, a equipe de Educação para Consumo do Procon realiza um ciclo de palestras na capital. O objetivo é conscientizar a população de todas as faixas etárias e classes sociais sobre os seus direitos básicos. “As palestras têm como objetivo levar educação aos consumidores, possibilitando que em todo o mercado de […]
Procon inicia fiscalização de preços dos alimentos e combustível
Empresas fornecedoras de produtos de gênero alimentício e postos de combustível devem ficar atentas à fiscalização do Procon no Estado a partir desta terça-feira, 11. O órgão de defesa ao consumidor tem o objetivo de antever punições quanto à cobrança indevida desses produtos. Segundo a diretora executiva da instituição Vanuza Messias, o alvo é fiscalizar, […]
Procon alerta sobre cuidados com os serviços de telefonia móvel
No atual cotidiano do consumidor ou do fornecedor o celular é um aparelho fundamental para a relação de consumo, mas apesar disso é preciso ter alguns cuidados relacionados aos serviços que as operadoras prestam ao usuário. Essa segunda matéria da série “Telefonia” busca minimizar algumas dúvidas relacionadas a problemas com essa ferramenta. As informações são […]
Procon inicia série de matérias sobre serviço de telecomunicação
A partir desta semana, a assessoria de comunicação do Procon/AC inicia uma série de seis matérias sobre os principais direitos dos usuários e obrigações das prestadoras de serviços de telecomunicação. As matérias serão publicadas todas as quartas-feiras, na Agência de Notícias do Acre, Portal do Procon e meios de tele e radiodifusão. A série abrangerá […]
Procon dá dicas sobre compras de fim de ano
Lojas cheias de cores, ruas enfeitadas, decorações extravagantes por todo canto. As festas de dezembro anunciam sua chegada. Mas, para o consumidor acreano, isso não basta, ainda faltam os tradicionais presentes de fim de ano. E aí o cenário muda para lojas cheias, filas nos caixas e muita correria em busca do melhor presente. Para […]
