O Procon-AC recebeu na quarta-feira, 15, na sede do órgão, os representantes da fornecedora de internet e TV por assinatura NET, que atenderam notificação da diretoria para esclarecer algumas dúvidas e reclamações recorrentes recebidas no atendimento do Procon na OCA.
Na oportunidade, os representantes da NET e do Procon-AC conversaram sobre as demandas referentes à prestação de serviços e cobranças realizadas pela empresa. Os membros da fornecedora se comprometeram fazer melhorias em seu quadro.
“A empresa demonstrou disposição na melhoria da qualidade dos serviços, e irá apresentar um plano de trabalho para isso. Um canal direto com o Procon também será estabelecido.
O consumidor paga pelos serviços e precisa ter qualidade no fornecimento, e nós vamos acompanhar de perto daqui para frente. Nossa missão é defender o consumidor”, disse Diego Rodrigues, diretor do Procon-AC
