A Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) executa de 2 a 12 deste mês a Operação Dia das Mães, que visa fiscalizar as lojas de eletrodomésticos, eletrônicos e perfumarias de Rio Branco.
Para garantir que os clientes não passem por nenhum transtorno na hora da compra, os agentes de fiscalização irão verificar se os produtos estão etiquetados com informações de preço – à vista e a prazo -, bem como as informações de taxas de juros que eventualmente possam ser cobrados.
A chefe de Fiscalização do Procon, Francisca Brito, indica o que o consumidor deve fazer para se resguardar no caso de algum problema. “Além de verificar as informações de preço, sempre pedir a nota fiscal e uma cópia do contrato, se existir. São esses documentos que ele vai utilizar para fazer uma reclamação”, esclarece.
O Procon também irá observar se os estabelecimentos possuem um exemplar do Código de Defesa do Consumidor, além de verificar se existe a prática de venda casada ou propagandasl enganosa na venda de produtos.
O gerente adjunto da Móveis Gazin do Centro, Glaucio Menezes, destacou que a loja está sempre atenta ao que pode ser feito para melhorar o atendimento de acordo com o Procon. “A gente sempre tenta fazer o melhor para o consumidor, observando a questão de precificação e sendo bem coerente acerca de contratos, porque o Procon sempre fiscaliza essas situações”, afirmou.
Segundo a chefe de Fiscalização do Procon, as lojas que serão visitadas já têm conhecimento das práticas que devem ser mantidas. Assim, caso exista alguma irregularidade, o estabelecimento será autuado, com abertura de processo e aplicação de multa.
