Diversidade de produtos e serviços faz crescer as vendas online
Ofertas, facilidades no pagamento na procura pelas melhores oportunidades e a comodidade de comprar sem sair de casa. Tudo isso faz com que aumente cada vez mais o número de consumidores que são atraídos para as compras online. No Natal do ano passado, por exemplo, o comércio eletrônico do país teve um aumento de 40% nas venda e movimentou R$ 2,2 bilhões. Mas é preciso ter cuidado, porque criminosos também utilizam as ferramentas da internet para fazer suas vítimas. O Procon orienta os consumidores para que tomem os devidos cuidados.
Antes de efetuar a compra, na seção de pagamento, minimize a página e se o teclado virtual permanecer na tela cancele imediatamente a operação. Verifique se no rodapé do site aparece o ícone de um cadeado, dê dois cliques sobre o ícone e veja se aparece uma pequena janela com informações sobre a autenticidade do site. Sites piratas podem até ter o ícone no rodapé, mas funcionam só como uma imagem – ao clicar sobre ela, nada acontece.
Desconfie de preços muito baixos, nunca realize pagamentos com depósitos antecipados. Os sites falsos pedem prazos de 15 a 20 dias para entregar a mercadoria, tempo suficiente para ludibriar milhares de pessoas.
Prefira sites conhecidos ou busque informações sobre a autenticidade e ligue para verificar se o endereço realmente existe. É preciso redobrar a atenção, também, quando entrar nos sites de agências bancárias. A orientação é de que o consumidor digite primeiro a senha errada. Se o site relatar uma mensagem de erro, fique tranquilo, pois somente os sites verdadeiros podem identificar se a senha está correta. Sites piratas só têm a intenção de gravar as informações e senha dos usuários.
Nos últimos meses, o Procon/AC tem recebido muitas reclamações dos sites Compra da China, Fator Digital e Super Compra. O órgão orienta os consumidores para que evitem comprar nesses sites por haver dificuldades para notificar essas empresas. Além disso, nenhuma comparece às audiências de conciliação.
