Procon se reúne com Claro para tratar de problemas com internet móvel
A Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) recebeu na tarde da última quinta-feira, 7, a advogada da operadora Claro, Fernanda Barrueco, para tratar sobre a interrupção da internet móvel. A reunião também contou com a presença da defensora pública Juliana Marques. Durante a reunião, o diretor do Procon, Diego Rodrigues, fez […]
Procon realiza Operação Dia das Mães
O Procon Acre deu início no último dia 30 à Operação Dia das Mães em Rio Branco. A iniciativa visa dar prioridade à fiscalização de estabelecimentos comerciais que comercializam móveis, eletrodomésticos e eletrônicos. A fiscalização tem o objetivo de verificar as ofertas e publicidade, precificação dos produtos, formas de pagamento, política de troca, garantias e todas as […]
Procon autua shopping por cobrar por extravio do ticket de estacionamento
O Procon Acre notificou, por meio de auto de infração, o Via Verde Shopping por infringir a Lei 8.078/90 e descumprir o Decreto Federal 2.181/97, ao fazer cobrança por perda ou extravio do ticket de estacionamento, considerada uma prática ilegal em todo o país. A ação foi na manhã desta terça-feira, 28. A irregularidade foi […]
Procon e Defensoria obtêm sentença favorável contra operadoras de telefonia
O Procon-Acre e a Defensoria Pública ajuizaram ação civil pública em caráter liminar contra as empresas de telefonia móvel Vivo, Claro, Tim e Oi. Após uma semana, a sentença foi favorável aos órgãos de defesa do consumidor que comemoram a concessão da tutela antecipada, em liminar proferida pelo juiz Louis Arruda, da 3ª Vara Cível […]
Procon recebe emenda federal de R$ 350 mil
O diretor do Serviço de Proteção ao Consumidor (Procon/AC), Diego Rodrigues, recebeu na manhã desta segunda-feira, 20, a visita do deputado federal Alan Rick. A conversa girou em torno dos desafios da gestão do órgão, da criação de novas unidades e da implementação do Procon Móvel, visando aumentar a cobertura do serviço no interior do […]
Defensoria Pública e Procon ajuízam ação contra operadoras de telefonia
Representantes da Defensoria Pública do Estado e do Procon/AC reuniram a imprensa na manhã desta terça-feira, 14, para informar que ajuizaram ação civil pública em caráter liminar contra as empresas de telefonia móvel Vivo, Claro, Tim e Oi. As instituições detectaram que desde outubro do ano passado as operadoras passaram a informar seus clientes que, […]
Procon e operadoras telefônicas debatem sobre novo serviço de internet
O Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/Ac) se reuniu com os representantes das operadoras telefônicas para tratar sobre assuntos dos novos serviços de internet móvel. Na ocasião, foram debatidas formas de melhor atendimento ao consumidor na transição para o novo serviço. Conforme a nova normativa, as operadoras não disponibilizarão mais o serviço […]
Procon alerta aos cuidados na realização de compras online
A semana do consumidor, comemorada desde domingo, 14, aquece o comércio em geral, principalmente os e-commerce, como são conhecidos os sites de compras online, que utilizam o momento para fornecer produtos com descontos aos consumidores. Devido a isso, o Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/Acre) alerta aos cuidados que se deve […]
Procon lança Cadastro de Reclamações nesta segunda-feira
A Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado do Acre (Procon-AC), integrado ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), do Ministério da Justiça, publica o seu Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2014. O evento ocorre nesta segunda-feira, 16, no auditório da Organização em Centros de Atendimento (OCA), a partir das […]
Procon e bancos definem plano de ação para melhor atendimento
O Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/Acre), em parceria com as instituições financeiras Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal, realizou na manhã de terça-feira, 10, uma reunião para definir o plano de ação visando o melhor atendimento dos consumidores que irão receber o FGTS e INSS nos próximos dias. A medida […]
