Procon fiscaliza preços de itens de higiene e proteção em Rio Branco
Com a confirmação dos primeiros casos do novo coronavírus no Acre, a corrida às compras de materiais de higiene e proteção, como álcool em gel e máscaras, passou a ocorrer em um ritmo frenético. Embora a preocupação com as medidas de prevenção à Covid-19 seja algo positiva, o aumento na demanda pelos produtos de proteção […]
Secretaria da Fazenda realiza fiscalização em postos de combustíveis
Cronograma prevê ações de fiscalização em postos durante todo o ano Desde a última semana, a Secretaria de Estado de Fazenda do Acre (Sefaz) vem realizando operações de fiscalização em postos de combustíveis e biocombustíveis do estado. A ação é desempenhada de forma preventiva e tem como objetivo principal verificar a situação fiscal dos postos. […]
Atendimentos do Procon voltam a ser realizados na OCA
Durante dez meses, os atendimentos ao consumidor foram realizados somente na sede do Procon. A partir desta quinta-feira, 22, a população volta a ser atendida na Organização em Centros de Atendimento (OCA). O comerciante Renato Cesário Silva foi um dos primeiros a ser atendido na Praça Rosa da OCA. O retorno da prestação de serviço […]
Procon inicia operação de fiscalização do comércio na semana do Dia dos Pais
Na semana que antecede o Dia dos Pais, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) começa uma nova operação de fiscalização no comércio de Rio Branco. O objetivo é verificar se os estabelecimentos estão adequados às práticas de consumo e enquadrados dentro do que diz o Código de Defesa do Consumidor, além de […]
Procon realiza operação para fiscalizar azeite de oliva vendido em Rio Branco
O Procon deu início esta semana à operação ‘Óleo Viciado’, que visa fiscalizar supermercados e estabelecimentos comerciais de atacado e varejo na venda irregular de azeite de oliva adulterado. Na manhã desta quarta-feira, 17, a equipe de fiscalização percorreu estabelecimentos de Rio Branco com o intuito de supervisionar a presença de produtos irregulares, especificamente o […]
Governo investe em melhorias no atendimento ao consumidor transformando Procon em autarquia
Ao transformar o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor em Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/Acre), o Governo do Estado o tornou autarquia, portanto, autônomo. Com isso, reconhece a importância do órgão, que representa e valoriza o consumidor, gerencia questões e chega a resolução do impasse em 99% dos casos. Os bons […]
Governo reestrutura política estadual de defesa do consumidor
O projeto de lei complementar aprovado na Assembleia Legislativa do Acre (Aleac) que possibilita mudanças e ajustes na estrutura do governo do Estado prevê a transformação do Procon em Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre. A alteração foi publicada no Diário Oficial do Estado nesta segunda-feira, 27. O status de autarquia se […]
Diretoria do Procon recebe representantes da Federação Brasileira de Bancos
Membros da Comissão de Ouvidorias e Relações com Clientes da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) se reuniram com o diretor do Procon/Acre, André Gil Afonso Pereira, na manhã desta quarta-feira, 22. Reuniões semelhantes estão sendo realizadas em todos os estados para que os representantes dos órgãos de proteção ao consumidor conheçam a dinâmica de atuação […]
Procon orienta instituição financeira a ampliar serviços de divulgação dos horário de atendimento
O diretor do Procon, André Gil Afonso Pereira, se reuniu na manhã desta quinta-feira, 16, com o superintendente do Banco do Brasil no Acre, Márcio Carioca. O encontro foi motivado por reclamações de moradores de Cruzeiro do Sul sobre a possível falta de cédulas nos caixas eletrônicos da instituição financeira. O superintendente explicou que por […]
Banco do Brasil e Procon reforçam compromisso de melhorar atendimento ao cliente
Durante reunião realizada entre representantes da Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) e a nova equipe da superintendência regional do Banco do Brasil no Acre foram definidas algumas ações que serão colocadas em prática pela instituição bancária na intenção de cumprir o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Todos os […]
