Guia de Serviços Públicos facilita e amplia acesso a informações
A Organização das Centrais de Atendimento (OCA) disponibiliza o Guia de Serviços Públicos como forma de ampliar e tornar o acesso às informações mais rápido e eficiente. A ferramenta on-line está disponível no site da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag) e permite aos usuários consulta detalhada e integrada dos serviços oferecidos pelos […]
Serviços da OCA podem ser acessados pela internet
Para facilitar o acesso, a Organização em Centros de Atendimento (OCA) dispõe de uma ferramenta online por meio da qual o cidadão pode tirar dúvidas e ter conhecimento de todos os serviços disponíveis. A OCA conta desde sua fundação, em 2010, com uma página na internet com o Guia de Serviços Públicos (GSP). No guia, que […]
OCA: modernização e eficiência aproximam o cidadão dos serviços públicos
Um dos temas debatidos durante o X Congresso Consad [Conselho Nacional de Secretários] de Gestão Pública, que acontece em Brasília até esta sexta-feira, 7, foi o custo burocrático com os trâmites públicos para a sociedade, que podem ser reduzidos com a adoção de práticas mais modernas que aproxima o cidadão dos serviços públicos. O governo […]
OCA usa ferramentas tecnológicas para facilitar acesso a informações
Para que a população possa sair de casa com todas as informações necessárias para realizar o serviço que procura, a Organização das Centrais de Atendimento (OCA), ligada à Secretaria de Estado de Gestão Administrativa (SGA), disponibiliza duas ferramentas tecnológicas: o Guia de Serviços Públicos e o Facebook. Em funcionamento desde a inauguração da central, em […]
OCA possui dias e horários de menor fluxo para atendimento
Com seis anos de funcionamento, a Organização das Centrais de Atendimento (OCA), ligada à Secretaria de Gestão Administrativa (SGA), realiza uma média de 6.000 atendimentos por dia. Aberta de segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas, a instituição possui dias e horários de menor fluxo para acessar os serviços. A OCA agrupa 27 instituições […]
OCA é referência no Brasil em indicador que mede o tempo de fila
A Organização das Centrais de Atendimento (OCA), ligada à Secretaria de Estado de Gestão Administrativa (SGA), além de ser referência nacional na oferta, em um mesmo local, de diversos serviços públicos, também é referência no Brasil de um indicador que mede o tempo de fila. Hoje o tempo de fila na central está em torno […]
Guia de Serviços Públicos do Acre facilita acesso às informações
Desenvolvido para atender a necessidade de acesso rápido e eficiente às informações públicas indispensáveis à confirmação de direitos, deveres e benefícios dos cidadãos, o Guia de Serviços Públicos do Acre é referência nacional. O serviço virtual é uma política de Estado de democratização das informações públicas, desenvolvida pela Secretaria de Gestão Administrativa, por meio da Organização […]
