Unidades da OCA realizam ação de conscientização pela saúde masculina
O governo do Acre, por meio da Organização em Centros de Atendimento (OCA), promoveu uma ação em todas as unidades da instituição, com o objetivo de promover a conscientização sobre os cuidados contra o câncer de próstata, foco da campanha Novembro Azul. A ação aconteceu nessa terça-feira, 28, e trouxe rodas de conversa, palestras e […]
OCA realiza semana de capacitação sobre política de atendimento para atendentes da instituição
A Organização em Centros de Atendimento (OCA) iniciou um ciclo intensivo de treinamento para os agentes da instituição. Sob a coordenação da diretora Fran Brito e da equipe técnica, a iniciativa visa aprofundar o entendimento dos valores institucionais, além de abordar temas como política de atendimento, linguagem simplificada, posturas e comportamento. O treinamento, que teve […]
Ouvidoria da Ageac disponibiliza serviços para o cidadão
Com o objetivo de proporcionar o contato direto entre o cidadão e as empresas responsáveis pela prestação dos serviços públicos, a Agência Reguladora dos Serviços Públicos do Acre (Ageac) disponibiliza aos usuários os serviços da ouvidoria. Assegurar a prestação de serviços adequados e garantir os interesses dos usuários, concessionários e permissionários é principal foco de […]
Recadastramento biométrico pode ser feito na OCA
Faltam 23 dias úteis para o fim do prazo do recadastramento biométrico. E o serviço ainda não foi procurado por 58 mil eleitores. Em Rio Branco estão instalados oito postos do Tribunal Regional Eleitoral (TRE). O fluxo diário tem tido a média de 1000 atendimentos ao dia, contudo a capacidade oferecida é de 2000 atendimentos. Na […]
Use a OCA de forma inteligente nas férias
A gerência da Organização em Centrais de Atendimento (OCA) registrou no primeiro mês de 2014 um aumento significativo na procura pelos serviços oferecidos pela central. Estatísticas do órgão, que tem capacidade para sete mil atendimentos diários, apontam que em alguns dias da semana o número tem um incremento de mais de mil pessoas. Buscando alternativas para oferecer […]
