Após sete anos de trabalho do governo do Estado na implementação de uma política pública de humanização da gestão pública, o governador Tião Viana sanciona a lei Nº 3.356, de 18 de dezembro de 2017. O projeto apresentado pelo deputado estadual Daniel Zen normatiza as ações de promoção da cidadania, integração, sensibilização e motivação de gestores, servidores e usuários.
“Nós vamos ter que escolher cada vez diminuir mais a falta de amor e preencher com alegria e esperança”, disse Tião Viana, em conversa com os servidores que estiveram na Casa Civil nesta sexta-feira, 22, para agradecer ao governador pela criação da lei.
Para Tião Viana, quando instituiu como política pública de seu governo no início da primeira gestão, a “humanização desperta o olhar de quem recebe o amor dos outros”. Ele explica que o cuidado e atenção na hora do atendimento, seja em qual serviço de governo for, é primordial para o funcionamento do Estado. “A vida tem que ser assim, olhar as coisas boas dos outros, senão não construímos um mundo melhor”, afirma.
A servidora Darcizete Lima, que atua na Secretaria de Gestão Administrativa (SGA), não conteve a emoção e declarou: “Suas palavras são meu natal e ano novo, governador”. Suas colegas e amigas de trabalho a classificam como um exemplo de trabalho humanizado que deve ser seguido por todos.
O governador finalizou, deixando uma mensagem para os presentes. “Levem no coração uma coisa: todo mundo põe defeito no setor público, há 30 anos estudo esse setor, por isso acredito que o público é muito melhor que o setor privado. Quem garantiu o desenvolvimento do Acre? Foram os servidores públicos”, disse.
Programa de governo
“É Amor de Deus/ Amor de Buda/ Amor de Alá/ Amor de Juramidã/ Amor de Oxalá/ É Amor de não Reter/ É Amor de Libertar/ É Amor de Querer Bem/ De não Discriminar/ É Amor de Receber/ É Amor de Dar/ É simplesmente Amor/ Amor de amar!” Foi com essa poesia que a servidora e a primeira responsável pela direção do programa, Francis Mary, conhecida como Bruxinha, expressou seu sentimento sobre a humanização.
A política pública de humanização é uma idealização do governador Tião Viana, iniciada já em 2011. Ela traz a iniciativa de que o ambiente e a prestação do serviço público se tornem mais humanizadas, promove a interação entre todos os órgãos e entidades do Poder Executivo, promove ainda práticas motivacionais e de melhoria da qualidade de vida no trabalho, incluindo as atividades artístico-culturais e sócio interacionais, entre outras atividades. Projetos como a Rádio Humanizar, Sarau do Servidor, Arte Cura e outros fazem parte do programa.
A diretora de Humanização da SGA, Elineide Meireles, além do agradecimento à sua equipe a o governador Tião Viana, relatou sobre a participação do Acre no Congresso Consad de Gestão Pública, em Brasília. O programa de humanização acreano foi escolhida pela Fundação Dom Cabral para ser inscrita em um congresso internacional, devido ao seu sucesso.
A titular da SGA, Sawana Carvalho, destacou a importância de valorizar o trabalho dos servidores. “Nosso desafio cada vez mais é valorizar os servidores e o trabalho realizado. A humanização é um trabalho que já apresenta resultados positivos graças à eficiência e eficácia da equipe, do apoio do governo e do acolhimento dos servidores”, disse.
Daniel Zen, deputado estadual que propôs a criação da lei na Assembléia, falou que este era um compromisso seu antes de assumir o cargo. “Essa lei e programa de humanização complementa algo que já havia sido instituído, que é a política de atendimento ao cidadão, que culminou com a OCA, nossas centrais de atendimento e que precisava de um tempero.”
