O Núcleo de Apoio à Família (NAF), do Instituto de Administração Penitenciária do Acre (Iapen/AC) e Polícia Penal, é responsável pelo atendimento, acolhimento e prestação de informações aos familiares dos homens e mulheres em situação de prisão. Além da assistência social, o setor é responsável também pelo recebimento de materiais, de medicamentos e, este ano, o serviço já contabiliza mais de 11 mil atendimentos.
Nessa prestação de serviços ao público pelo NAF, um total de 10.254 atendimentos se referem a entrega de materiais e atendimentos sociais, 321 pedidos de certidão de cárcere para fins de benefício, 278 processos de visita de criança/adolescentes e 321 recebimentos/encaminhamentos de medicamentos.
Dentre os serviços mais procurados pelos familiares estão os atendimentos sociais, as solicitações de emissão de documentos pessoais e as solicitações de atendimento em cartório para reconhecimento de paternidade/declaração e de registro de nascimento.
Na última quinta-feira, dia nove, a equipe gestora do Iapen e Polícia Penal realizou um alinhamento com os profissionais do Núcleo e acompanhou de perto o cumprimento dos serviços.
“Nossa prioridade é a realização de uma escuta ativa e humanizada das necessidades desses familiares, buscando minimizar as consequências que a vida em cárcere traz consigo”, relata Cláudia Costa, Chefe da Divisão de Assistência Social e Atenção à Família do Iapen.
