Os serviços presenciais de atendimento ao público da OCA estão suspensos desde o último dia 3 de fevereiro, mas as centrais de atendimento do estado (Rio Branco, Xapuri e Cruzeiro do Sul) vão funcionar para entrega de documentos que foram solicitados antes do início das restrições por mudança de faixa.
A capacidade da central telefônica da OCA Rio Branco também foi ampliada, e agora conta com dez números por meio dos quais o cidadão pode entrar em contato para tirar dúvidas.
Na OCAs de Xapuri e Cruzeiro do Sul, que agora também dispõem de centrais de atendimento telefônico, o cidadão poderá obter informações gerais, contatos dos órgãos parceiros, direcionamentos e consulta de serviços disponíveis durante a pandemia. O atendimento será das 7h30 às 12h30 nas centrais dos municípios de Xapuri e Cruzeiro do Sul, e das 7h30 às 17h00 na central Rio Branco, de segunda a sexta-feira.
Francisca Brito, diretora da instituição, frisa: “Vamos intensificar o atendimento remoto por meio das nossas redes sociais [OCA Acre], e estamos atualizando diariamente as informações no nosso guia de serviço público, onde há informações detalhadas sobre as três centrais, dos órgãos parceiros e dos canais de atendimento”.
Números para informações:
OCA Rio Branco: 3215-2400/3215-2411/3215-2427/32152478/3215-2445/3215-2473/3215-2475/3215-2477/3215-2480/3215-2481
OCA Cruzeiro do Sul: 3322-3850/3322-8569
OCA Xapuri: 3542-2272
Redes sociais: Redes sociais Instagram e Facebook: OCA Acre
Guia de Serviço Público: www.gsp.ac.gov.br
