Procon informa atualização em plataforma on-line para denúncias
Com a propagação da pandemia do coronavírus (Covid-19) e a necessidade de isolamento social, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SACs) de prestadores de serviços ou vendedores de produtos, se adequou às atividades remotas. Com essa mudança repentina no cotidiano de fornecedores e consumidores, muitas relações entre ambas as partes tornaram-se conflituosas. Solícito às crescentes […]
Procon notifica hospital particular por aumento nos preços dos serviços durante pandemia
Nesta segunda-feira, 25, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) notificou um hospital particular, situado na cidade de Rio Branco, após denúncias de consumidores sobre o aumento nos valores dos serviços oferecidos na unidade, especificamente nos que se referem à internação em seus leitos durante a pandemia do coronavírus (Covid-19). Os […]
Procon realiza novas fiscalizações em postos de combustíveis da capital
Nesta quinta-feira, 21, o preço da gasolina elevou-se em 12% nas refinarias, conforme deliberou a Petrobras. O motivo alegado pela estatal é a recuperação nos preços do petróleo, o que influenciou neste aumento, tornando-se o terceiro reajuste no mês. Os consumidores já observam estes acréscimos nos preços praticados nas bombas, mesmo a Petrobras informando que […]
Procon notifica empresas de telefonia por apagões em Cruzeiro do Sul
No último sábado, 16, a cidade de Cruzeiro do Sul registrou novas falhas no sistema de telefonia e internet, quando o serviço foi interrompido por mais de seis horas, correspondendo o período entre 19h a 1h da madrugada de domingo, 17. Com a coleta de diversas denúncias de consumidores e identificado o descumprimento de esclarecimentos […]
Procon orienta consumidores para cuidados durante compras on-line
O cenário de pandemia do Coronavírus (Covid-19) alterou o cotidiano, principalmente quando o assunto é comemorações, celebrações, aniversários, ou qualquer outro tipo de festividade, devido à medida de isolamento social para evitar aglomerações e consequentemente o contágio viral. Com essa realidade e suas limitações, o ato de presentear alguém em um momento especial, como por […]
Procons da Região Norte repudiam ausência de redução dos juros pelos bancos
O atual momento de pandemia causada pelo coronavírus ocasiona diversos desequilíbrios nas estruturas sociais como especificamente na economia e suas relações de consumo. Tal cenário, atinge tantos os consumidores quanto os fornecedores, o que propicia o aparecimento de conflitos entre as partes e o expressivo aumento de demandas nos órgãos de defesa do consumidor. Neste […]
Procon notifica bancos por aglomerações e outras irregularidades cometidas durante a pandemia
Como forma de coibir o descumprimento das normas de contenção à Covid-19 impostas pelo Governo do Estado, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC), com o apoio da Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor do Ministério Público (MPAC) segue notificando as instituições financeiras que atuam em Rio Branco. Nesta quinta-feira, […]
Procon notifica Caixa por aglomerações em filas durante pandemia
Nesta segunda-feira, 4, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) com o apoio da Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor do Ministério Público (MPAC) notificou a Caixa Econômica Federal por descumprimento das normas de contenção à Covid-19 impostas pelo Governo do Estado, por meio do Decreto nº 5.496, de 20 de março […]
Procon notifica 52 postos de combustíveis da capital para atestar redução de preços
O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) com o apoio da Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor do Ministério Público, concluiu etapa que fiscaliza os preços praticados por postos de combustíveis aos consumidores de Rio Branco. Com duas semanas de trabalho e junto com outras atividades de vistoria, os agentes fiscais da […]
Procon divulga plataforma on-line para reclamações
Nas relações de consumo, eventualmente surgem dúvidas de como proceder em algumas situações que podem afligir o consumidor, como exemplo, dificuldade de efetuar remarcações de viagens, contestar o valor da tarifa da energia elétrica, cobranças indevidas no cartão de crédito, entre outras circunstâncias. Com a pandemia de coronavírus (Covid-19), solucionar estas demandas, de modo presencial, […]
