Após anos sem ter contato com familiares, cidadão de Rondônia procura a OCA e consegue reencontrar parentes
Promover o bem-estar do cidadão oferecendo serviços públicos com excelência é uma das finalidades da OCA. Por esse motivo todos os servidores passaram por um treinamento de extrema qualidade, que teve por objetivo capacitar a todos para desempenharem da melhor forma as atividades para a qual foram designados.
O jovem Josemar Chagas, por exemplo, gostou muito da eficiência e presteza dos atendentes da OCA. Até porque a informação de que estava atrás era bem atípica. Josemar, quando criança, foi morar no Estado de Rondônia com a mãe e por esse motivo perdeu contato com a família. Após muitos anos resolveu voltar ao Acre com o objetivo de reencontrar familiares e conhecer os três irmãos.
Assim que chegou a Rio Branco, foi a uma rádio pedir que o ajudassem nessa empreitada. Logo depois foi até uma loja que realiza vendas no crediário, pois acreditava que talvez lá pudesse encontrar cadastrado o nome de um dos irmãos, mas não obteve sucesso, pois a loja não repassa informações de seus clientes. Então, por sugestão de um dos vendedores da loja ele decidiu vir à OCA. Procurou a Administração e relatou sua situação para a auxiliar de coordenação de atendimento, Vera Lúcia. Após uma apurada análise, a OCA Rio Branco e os órgãos parceiros como o Instituto de Identificação e o Detran entenderam que se tratava de uma situação extraordinária, e por meio da integração dos serviços públicos possibilitaram este reencontro.
Por sua vez, foi até o Instituto de Identificação e, por meio do nome da mãe de Josemar, conseguiu descobrir os nomes de seus irmãos. Após isso, foram até o Detran, também presente na OCA, e foi encontrado o registro cadastral de um dos irmãos. Depois de toda essa maratona Josemar conseguiu entrar em contato com os irmãos, tios, primos e a avó.
“Eu agradeço a todos os servidores da OCA, pois sem eles eu não teria conseguido achar minha família. A cidade está grande e teria muita dificuldade para encontrá-los. Minha alegria foi proporcionada por este órgão, que a partir de agora vai fazer parte das minhas orações. Pedirei a benção de Deus na vida de todos os trabalhadores da OCA”, disse Josemar.
As informações que foram dadas a Josemar normalmente não são cedidas porque são pessoais e confidenciais. Tanto que foi pedida autorização ao irmão encontrado para repassar os seus dados.
