Unidade inaugurada nesta quarta-feira pelo vice-governador César Messias é mais um investimento que faz do Acre um Estado com bases prontas para o desenvolvimento e a cidadania
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O sistema de segurança pública do Acre ganhou mais um investimento nesta quarta-feira, 10, com a inauguração do novo modelo de serviços policiais na Delegacia Geral de Polícia Civil de Epitaciolândia. Trata-se de um investimento de mais de R$ 830 mil que permite a implantação da primeira unidade policial do Acre com ciclo completo de atendimento ao público. Iniciado experimentalmente em dezembro de 2009, o novo sistema apresenta resultados muitos satisfatórios como, por exemplo, a redução de uma hora para dez minutos no tempo de registro de uma ocorrência, agilidade na investigação e no encaminhamento do caso, entre outros avanços.
Na unidade policial a vítima e o agressor não terão contato físico ou visual nas dependências da delegacia. A cerimônia de inauguração foi muito concorrida, contando com a presença do governador em exercício, César Messias; os secretários Emilson Farias, da Polícia Civil; Marcia Regina, da Segurança Pública; o comandante da Regional do Alto Acre da Polícia Militar, coronel Ayres, entre empresários, vereadores, delegados da Polícia Federal, agentes civis e oficiais da PM. "Há muito o que fazer mas o Acre jamais viu tanta atenção à segurança pública", disse César Messias. "Aqui, na Polícia Civil, a realidade hoje é outra", completou, referindo-se aos avanços e à confiança que a população deposita no sistema acreano de segurança.
O acolhimento consiste no registro de boletins de ocorrências, análise criminal, investigação, flagrante e policiamento civil comunitário, que tem por finalidade, dinamizar o fluxo das atividades policiais na cidade junto com Brasileia faz fronteira com a Bolívia. Agentes atuarão em regime de plantões nos casos de flagrantes, atendimento ao público e investigação. Muita coisa mudou no novo sistema de segurança: o atendimento em balcão é dinâmico e automatizado, o que otimizou a atividade-fim da delegacia, que é a investigação judiciária e elucidação de ilícitos com garantia de segurança à comunidade. A Diretoria de Centrais de Atendimento (OCA) acompanha projetos como esse para garantir compatibilização do sistema ao arcabouço legal de atendimento ao público. O Acre é o único Estado a possuir legislação específica sobre o tema. "Qualificamos 250 servidores do sistema de segurança para atendimento de qualidade ao cidadão", disse Sidia Cordeiro, diretora da OCA.
O sistema de segurança, em vários de seus ambientes, conta também com a Delegacia Online, que facilita o acesso a pelo menos nove serviços de segurança pública. Na Delegacia On Lin, o cidadão pode efetuar registros de extravio de documentos, furtos simples, desaparecimentos e localização de pessoas, além da possibilidade de fazer denúncias anônimas ou identificadas. Faculta ao usuário fazer boletins de ocorrências de qualquer terminal de computador, com internet, pelo endereço www.delegaciaoline.ac.gov.br. esse site e nos totens da Delegacia On Line podem ser reportados casos de violência contra menores, idosos, mulheres, casos de perturbação, consumo ou comércio de droga e crime ambiental.
O Governo do Acre investiu R$ 830.510,15 para que o projeto fosse concretizado.Trata-se de uma construção planejada para oferecer boas condições de trabalho aos policiais. Com isso o Estado resgata uma dívida de décadas com a municipalidade, segundo o secretário de Estado da Polícia Civil, Emylson Farias. "Aqui não é apenas um amontoado de tijolos, um projeto arquitetônico. Trata-se de um novo conceito de segurança", declarou Emylson.
Reforma do prédio da delegacia garante mais segurança à integridade física dos policiais envolvidos na ocorrência (Foto: Gleilson Miranda/Secom)
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Ambientes valorizam relação com a comunidade
Todas as atividades desenvolvidas no âmbito da Delegacia Geral de Epitaciolânida têm acompanhamento do delegado coordenador da área. Os investimentos consistem na legalização do imóvel localizado na avenida Santos Dumont, uma das mais importantes da cidade e de fácil acesso para toda a comunidade, da estrutura predial possibilitando uma nova concepção de atendimento. A reforma predial garante também melhor segurança à integridade física dos policiais envolvidos na ocorrência, bem como, do agente em conflito com a lei, desde a cela até os cartórios da delegacia, quando necessário os procedimentos do interrogatório e outros esclarecimentos à autoridade policial plantonista com mplas condições de proporcionar atendimento de qualidade, com celeridade e eficiência, ao mesmo tempo oferecendo condições de trabalho bastante satisfatórias. A estrutura do prédio não permite que a vítima se encontre com o agressor, e há equipamentos de acessibilidade, como rampas e banheiros para portadores de necessidades especiais. Acima de tudo, está adequado para a política de regionalização da segurança pública e a efetiva integração das polícias.
Trabalho planejado e coordenado: avanço contra a violência
Secretária Márcia Regina destaca que a delegacia inaugura um novo padrão de serviço resultado de trabalho coordenado e planejado (Foto: Gleilson Miranda/Secom)
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A Polícia Civil registrou grandes avanços nos últimos anos, entre eles a autonomia da instituição através da criação da Secretaria de Estado da Polícia Civil. Desde 2007, o governo Binho Marques avançou em cursos de capacitação e reciclagem de alto padrão. Já em funcionamento em várias delegacias de Rio Branco, a terceirização do atendimento ao usuário reduziu tempo, otimizou recursos financeiros e o trabalho dos chefes das equipes, reduzindo muito as queixas na Corregedoria de Polícia Civil por conta de má atendimento. "Esta delegacia inaugura um padrão de serviço. Hoje, há um trabalho coordenado e planejado, meios pelos quais vamos avançar no enfrentamento à criminalidade", disse a secretária.
Um dos avanços sempre destacado pela secretária Marcia Regina foi a implantação do Sistema de Informação e Gestão Operacional (SIGO), software que permite criar e organizar bando de dados, padronizar e agilizar ações e procedimentos de enfrentamento à violência. O Sigo vem sendo utilizado em delegacias e unidades da Polícia Militar, possibilitando acompanhamento em tempo real das ocorrências.
Novos tempos para a fronteira
Entre outros ambientes, a delegacia conta com espaço confortável para encontros com a comunidade, modelo de interação que só pode ser visto em poucos lugares do País. Os gestores do sistema não têm dúvida que o novo modelo possibilitará, em pouco tempo, considerável diminuição na criminalidade em Epitaciolândia e região. É o que prevê o prefeito José Ronaldo, que se admirou da estrutura da nova delegacia. "A gente não esperava tanto assim", disse, ressaltando a qualidade do projeto.
Entre muitas ações, a política de segurança fará do Acre o melhor lugar para se viver na Amazônia com todos os seus sistemas prontos para funcionar adequadamente. Entre outros ambientes, a delegacia conta com auditório confortável para reunião funcional e encontros com a comunidade, modelo que de interação que só pode ser visto em poucos lugares do País.
