Governo do Estado adquiriu veículos com recursos do Pronasci
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A diretora do Procon, Vanuza Messias, lembra que a sede do órgão agora é destinada apenas às audiências e que todo o atendimento inicial é prestado na Oca (Foto: Sérgio Vale/Secom)
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Todos os serviços oferecidos pelo Procon estarão ainda mais perto da comunidade a partir desta semana. Mais duas unidades do Procon Móvel foram entregues na tarde desta quinta-feira, 10, pelo governador em exercício César Messias e pela diretora do órgão no Estado, Vanuza Messias. Os recursos para a aquisição dos veículos são do Programa Nacional de Segurança para Cidadania (Pronasci).
A diretora do Procon ressalta que a orientação do órgão é não deixar ninguém sair com dúvidas ou problemas a resolver. “Nossas unidades têm equipes prontas para orientar, esclarecer e, se for o caso, agendar audiências entre as partes para solucionar as demandas. Todos os serviços disponíveis na nossa sede estão disponíveis também nas unidades móveis.”
Uma das unidades terá o papel de percorrer os municípios acreanos, e a capital terá dois veículos a serviço da população. Todas as dúvidas relacionadas a direitos e deveres dos consumidores poderão ser tiradas pela equipe de atendimento móvel. O primeiro município a receber a unidade do Procon Móvel será o Bujari, de 14 a 18 deste mês. Trinta dias depois, a unidade retorna para ver o andamento dos casos e realizar as audiências que forem marcadas.
“Essa é mais uma ação do governo do Estado para reforçar o atendimento à população nos bairros de Rio Branco e nos municípios, a pedido do governador Tião Viana, para que todos tenham acesso rápido e fácil às questões do direito do consumidor e possam ter seus problemas resolvidos”, disse o governador César Messias.
O Procon no Acre conta com uma unidade de atendimento móvel desde 2008. Por dia são realizados em média 30 a 50 atendimentos nos bairros e as maiores demandas são por problemas relacionados a água, luz, bancos e telefonia.
A diretora do Procon lembra que a sede do órgão agora é destinada apenas às audiências e que todo o atendimento inicial é prestado na Organização das Centrais de Atendimento (OCA). “Parece ter ficado ainda mais acessível para a população, pois o número de atendimentos dobrou desde a inauguração da OCA”, disse. Segundo Vanuza, da abertura da OCA, no fim de dezembro, até o dia 15 de janeiro, o Procon realizou 1.360 atendimentos.
Confira o calendário de atendimento do Procon Móvel:
Em Rio Branco:
Bairros Amapá e Quinze: 14 a 18 de fevereiro
Bairros Cadeia Velha e Seis de Agosto: 21 a 23 de fevereiro
Nos municípios:
Bujari: 14 a 18 de fevereiro
Porto Acre: 28 de março a 1 de abril
Sena Madureira: 25 a 29 de abril
