Servidores do órgão de defesa registram denúncias e orientam consumidores sobre seus direitos
Nesta terça, quarta e quinta-feira (24, 25 e 27), das 8 às 16 horas, o Procon Móvel estará realizando atendimentos no pátio da Escola Aracy Cerqueira, no bairro Custódio Freire, em Rio Branco.
Os consumidores que procurarem os serviços do órgão devem providenciar cópias dos documentos pessoais – RG, CPF e comprovante de endereço – e as referentes à reclamação, como comprovantes, notas fiscais, boletos, números de protocolo de reclamações feitas nas empresas e cópias de contratos de prestação de serviço.
Para reclamações em nome de outra pessoa, é necessário apresentar uma procuração. "Com todos os documentos em mãos, poderemos agilizar ainda mais o atendimento", ressaltou Daniel Jordão, coordenador do Procon Móvel.
Além de registrar as reclamações dos consumidores que se sentiram lesados nas relações de consumo, o Procon Móvel orienta-os sobre seus direitos e deveres conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
