Na última sexta-feira 01, foi realizada a solenidade de inauguração da nova sede administrativa do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) e do Instituto de Pesos e Medidas (Ipem), em Cruzeiro do Sul, localizada na rua Embira 41, bairro João Alves.
O evento contou com a participação do secretário da Casa Civil, Jonathan Donadoni, do secretário de Estado de Governo, Alysson Bestene, da Presidente do Ipem, Herica Macedo Granzotto, do deputado estadual Pedro Longo e demais autoridades.
A Divisão Regional do Procon no Juruá, foi instalada em 18 de dezembro de 2020, e de lá para percebeu-se mudança no comportamento do comércio local e da sociedade como um todo em relação às questões consumeristas. A instituição realiza atividades voltadas à educação para o consumo, atendimento e fiscalização, visando beneficiar cerca de 161 mil consumidores da região.
Neste período foram realizados, cerca de 3.617 atendimentos (consulta, denúncias e reclamações); 388 ações de educação (campanhas educativas, digitais, em rádio e tv, palestras, cursos e workshop), 1332 ações de fiscalização e 48 audiências de conciliação, iniciadas em junho/23 em Cruzeiro do Sul.
De acordo com a presidente do Procon, Alana Albuquerque, a evolução nas relações de consumo da região é evidente. “Desde de sua instalação, o Procon vem trazendo ótimos resultados em equalizar os conflitos e atender a demanda do Juruá. Fico muito feliz com a ampliação dos nossos serviços e em estar cada vez mais próxima dos consumidores e de suas necessidades, agora com a ajuda do IPEM que vem para somar nesse desafio.”
Atualmente, em Cruzeiro de Sul, com a assinatura de um termo de cooperação técnica foi instituído um Procon municipal, que tem por objeto instituir as atribuições e obrigações de cada órgão. Em suma, o Procon Municipal ficará responsável pelas demandas individuais e o Procon Estadual atenderá as demandas coletivas, fiscalização e educação para o consumo.
