![A OCA de Xapuri é de fato a nova geração das centrais de atendimento ao cidadão no Brasil. O painel de atendimento utiliza tecnologia de ponta e traz detalhes do processo de atendimento, incluindo o nome completo do usuário, o serviço pretendido e o nível de prioridade para seu atendimento. O mecanismo traz equidade, agilidade e objetividade na prestação do serviço, configurando-se no maior passo dado por um Estado em seu processo de modernização da máquina pública. (Foto: Sérgio Vale/Secom) oca_xapuri_imagem_do_dia_sergio_valeasda5s4.jpg](http://www.agencia.ac.gov.br/wp-content/uploads/2010/06/fotos_thumbnails_thumb_oca_xapuri_imagem_do_dia_sergio_valeasda5s4.jpg)
A OCA de Xapuri é de fato a nova geração das centrais de atendimento ao cidadão no Brasil. O painel utiliza tecnologia de ponta e traz detalhes do processo de atendimento, incluindo o nome completo do usuário, o serviço pretendido e o nível de prioridade. O mecanismo traz equidade, agilidade e objetividade na prestação do serviço, configurando-se no maior passo dado por um Estado em seu processo de modernização da máquina pública. (Foto: Sérgio Vale/Secom)