Procon orienta consumidores a efetivar denúncias durante os próximos três dias
O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) informa que até a próxima quarta-feira, 17, os atendimentos aos consumidores serão feitos exclusivamente, pelo contato de WhatsApp: 3223-7000, das 7 às13h30 ou pelo e-mail: procon.acre@ac.gov.br e site: www.consumidor.gov.br . Para formalizar uma reclamação via e-mail, o consumidor deverá enviar um relato do fato ocorrido […]
Procon divulga medidas após suspensão de atendimentos presenciais
Conforme o decreto governamental nº 7.849, de 1º de fevereiro de 2021, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) informa as medidas que estão sendo adotadas neste período de classificação na bandeira vermelha para a pandemia de Covid-19. No intuito de conter a disseminação do vírus, os atendimentos presenciais estão suspensos […]
Procon fiscaliza postos de combustíveis de Mâncio Lima e Rodrigues Alves
O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC), em parceria com o Ministério Público do Acre (MPAC), realizou nesta semana fiscalizações nos postos de combustíveis de Mâncio Lima e Rodrigues Alves para detectar possíveis práticas de preços abusivos. As empresas revendedoras apresentaram as notas fiscais de compra e venda dos combustíveis dos últimos três […]
Servidores do Procon são capacitados para realizar audiências de conciliação
O Governo do Estado, por meio do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) se prepara para retomar as audiências de conciliação referentes às relações consumeristas. Nesta semana, os servidores que atuam na Central de Atendimentos de Rio Branco (OCA), especificamente na área de atendimento à população, participaram de um curso de […]
Procon e TJAC firmam parceria para conciliação e mediação de conflitos consumeristas
O governo do Estado, por meio do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC), formalizou nesta quinta-feira, 7, um convênio com o Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejusc) do Tribunal de Justiça do Acre (TJAC). A iniciativa tem o objetivo de facilitar e ajudar as partes de conflitos consumeristas a chegarem […]
Procon fiscaliza lojas com promoções em Rio Branco e Cruzeiro do Sul
Nesta semana, os agentes fiscais do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor no Acre (Procon/AC) promovem, em estabelecimentos comerciais de Rio Branco e Cruzeiro do Sul, a Operação Queima Total. A denominação se refere ao termo que as empresas utilizam ao pretenderem se desfazer dos produtos que não foram vendidos no período de final […]
Operação Boas Festas é realizada por núcleo do Procon em Cruzeiro do Sul
Com o objetivo de detectar possíveis práticas enganosas ou abusivas aos consumidores da cidade de Cruzeiro do Sul, o Núcleo do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) realizou a Operação Boas Festas. No período de 22 a 30 de dezembro de 2020, os agentes fiscais da autarquia vistoriaram 50 estabelecimentos que […]
Procon efetiva atendimento à população de Cruzeiro do Sul
Uma cooperação técnica entre o governo do Estado e a Prefeitura de Cruzeiro do Sul possibilitou a implantação de um Núcleo do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) na cidade. O ato consolidou um dos compromissos do governador Gladson Cameli, que é o de aproximar cada vez mais o serviço público da população […]
Procon orienta consumidores sobre troca de produtos após compras de Natal
O ato de presentear é algo característico do Natal. Assim como a troca mútua de presente, a substituição de produtos que não ficaram de agrado dos contemplados, geram uma grande movimentação nos comércio físicos e online. No entanto, essas trocas de produtos geram muitas dúvidas que acabam ocasionando alguns conflitos consumeristas. Diante destes casos, o […]
Procon realiza Operação Boas Festas em comércios da capital
Nesta semana, os agentes fiscais do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) realizaram a Operação Boas Festas em áreas comerciais da cidade de Rio Branco. O objetivo dessa ação fiscalizatória é detectar possíveis práticas enganosas ou abusivas e garantir, aos consumidores rio-branquenses, boas compras dos presentes natalinos e demais itens que […]
