Encontro Regional reúne servidores de agências da Sefaz de todo o estado em Plácido de Castro
Como forma estratégica de capacitar, alinhar procedimentos, fortalecer relações intrainstitucionais entre servidores, bem como aprimorar os trabalhos desenvolvidos pelas agências da Secretaria da Fazenda (Sefaz), teve início nessa quinta-feira, 21, em Plácido de Castro, o 4º Encontro Regional da Fazenda Estadual. O evento se estende até sexta-feira, 22, e reúne servidores das unidades de Rio […]
Ouvidoria da Sefaz apresenta resultado expressivo, com 100% de resolução
Importante ferramenta de gestão e governança e um canal direto de comunicação da Secretaria de Estado da Fazenda do Acre (Sefaz) com o contribuinte e a sociedade em geral, a Ouvidoria da instituição apresentou um resultado expressivo de 100% de resolução nas manifestações recebidas em 2023. É o que apontam os dados do Balanço-Geral da […]
Pautada na ética e na democracia participativa, Sefaz conta com corregedoria e ouvidoria em sua composição
Estabelecer e resguardar a integridade de seus atos públicos, pautados na ética e estimular a efetiva transparência, bem como a concretização da democracia participativa, concedendo voz ativa aos contribuintes e cidadãos em geral, quanto a reclamações, críticas, denúncias e outros, tem sido uma das prioridades do governo do Acre e com a Secretaria de Estado […]
Estado promove Semana de Cidadania Fiscal para alertar sobre importância social do tributo
Com o objetivo de promover ações na sociedade que disseminam a importância social do tributo, o governo do Estado, por meio da Secretaria da Fazenda (Sefaz), promove a Semana de Cidadania Fiscal, de 12 a 14 de setembro, no Teatro Hélio Melo. Na ocasião, também será lançado pelo governador Gladson Cameli, o Programa Estadual de […]
OCA Móvel completa um ano com mais de 15 mil atendimentos realizados
Há um ano, a OCA Móvel era implantada no Acre, uma iniciativa com o objetivo de democratizar o acesso a serviços públicos e promover cidadania e comodidade para a população. Lançada em agosto de 2022, já realizou 15.749 atendimentos, superando expectativas. A Unidade Móvel se firmou como uma forma de expandir o acesso a mais […]
Servidores da OCA Xapuri passam por novo ciclo de capacitação
A equipe da Organização em Centros de Atendimento (OCA) Xapuri passou, nas duas últimas semanas, por mais um ciclo de treinamento, em conformidade com o planejamento estratégico do órgão, que prevê capacitação contínua aos agentes públicos, visando ao aperfeiçoamento e excelência na prestação dos serviços. Ao longo do treinamento, 14 servidores aperfeiçoaram seus conhecimentos em […]
OCA realiza mais de 200 atendimentos por dia via call center
Por mais que não pareça tão comum, fazer ligações hoje em dia ainda é um hábito para a população, principalmente quando se trata de pedir informações ou tirar dúvidas em algum órgão ou estabelecimento. Foi pensando nisso que a Organização em Centros de Atendimento (OCA), órgão ligado à Secretaria de Administração do Acre (Sead), aderiu […]
OCA Móvel encerra serviços no Via Verde Shopping com mais de 1,7 mil atendimentos
Durante todo o mês de fevereiro, o governo do Estado do Acre, por meio da Organização em Centros de Atendimento (OCA), ofertou mais de 80 tipos de serviços no Via Verde Shopping, em Rio Branco. O objetivo da missão é promover cidadania e comodidade à população local. A unidade móvel realizou mais de 1.700 atendimentos […]
OCA Móvel oferece serviços durante o mês de fevereiro no Via Verde Shopping, em Rio Branco
O governo do Acre, por meio da Organização em Centros de Atendimento (OCA), avança mais um passo na ampliação de parcerias para a atuação de sua unidade itinerante. Desta vez a OCA Móvel levará, durante o mês de fevereiro, serviço, cidadania e comodidade à população, no Via Verde Shopping, em Rio Branco. Serão oferecidos mais […]
OCA Móvel será adquirida este ano com emenda parlamentar no valor de R$ 1 milhão
Na manhã desta quinta-feira, 19, o secretário de Estado de Administração (Sead), Paulo Roberto Correia, a diretora da Organização em Centros de Atendimento (OCA), Francisca Brito, e toda equipe da OCA Rio Branco receberam o senador Alan Rick. Durante o encontro, a diretora da central fez uma apresentação sobre os números de atendimento e índice […]
