A Associação Brasileira de Procons se reuniu nos dias 13 e 14 deste mês, em Gramado (RS), para discussão de assuntos como código de ética dos Procons, portabilidade de crédito, marco civil da internet e outros. Já em Brasília, os representantes do órgão discutem a implementação do Sistema de Informações de Acidentes de Consumo (Siac).
Para Daniella Barcellos, chefe da Divisão de Reclamação do Procon/AC, esses encontros são essenciais para o momento. “A participação do Procon Acre na agenda nacional permite que o órgão trabalhe em harmonia e de forma integrada com o sistema, garantindo maior efetividade na defesa dos direitos dos consumidores acreanos.”
Na próxima semana, os servidores do Procon/AC recebem capacitação para aperfeiçoarem o atendimento ao consumidor, com base nas pautas dos encontros. A atividade também serve para adequação de novos sistemas que garantam maior participação e inclusão de pessoas.